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Prévention COVID-19

Avis à notre chère clientèle,

Le groupe Les Hôtels JARO est une entreprise de Québec qui, depuis plus de 45 ans, prend à cœur la sécurité de ses employés et celle des clients qui y séjournent. Tous nos hôtels sont ouverts et prêts à vous accueillir en toute sécurité. Nous avons mis en place des mesures d’hygiène très élevées pour vous protéger ainsi que nos équipes.

Afin de vous accueillir en toute tranquillité, veuillez respecter les mesures établies par l’Agence de la santé publique du Canada.

  • Le port du couvre-visage est obligatoire pour toutes les personnes de 10 ans et plus;
  • Vous ne présentez aucun symptôme lié à la COVID-19;
  • Maintien de la distanciation physique en tout temps;
  • Le passeport vaccinal n’est PAS OBLIGATOIRE pour les séjours à l’hôtel;
  • Le passeport vaccinal est OBLIGATOIRE pour toutes personnes de 13 ans ou plus afin d’avoir accès aux services suivants : restaurant et sa terrasse s’il y a lieu, bar, gym, piscine, jeux d’eau et jeux secs, arcade, cinéma, salle de réunion et de banquets.

Afin de faciliter votre accueil, merci de présenter votre code QR (format papier, format PDF ou application VaxiCode) ainsi qu’une pièce d’identité avec photo. Un bracelet vous sera remis et devra être porté en tout temps à votre poignet afin de vous permettre l’accès aux installations nécessitant le passeport vaccinal.

https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/deroulement-vaccination-contre-la-covid-19/passeport-de-vaccination-covid-19

Le groupe Les Hôtels JARO a mis en place des mesures supplémentaires afin de vous accueillir en toute tranquillité. Notre personnel travaille pour vous; aucun propos grossier ou agressif ne sera toléré.

  • Conception et implantation de politiques et de protocoles d’hygiène, salubrité et sécurité pour nos employés et clients
  • Accroissement de la fréquence du nettoyage des espaces publics et particulièrement dans les zones à grand trafic telles que les comptoirs d’accueil, ascenseurs, poignées de porte, toilettes publiques en plus de la désinfection des clés de chambre..
  • Réaménagement des aires publiques, comme le hall de l’hôtel, tout en rappelant les protocoles de distanciation sociale à l’aide de pictogrammes significatifs et d’écrans protecteurs sur nos comptoirs de réception.
  • Approche chaleureuse et personnalisée offerte en tout temps afin d’offrir le meilleur service à la clientèle.
  • Mise en place de distributeurs de désinfectant à mains à la disposition de notre clientèle sur les axes stratégiques tels que les entrées principales, ascenseurs, salle de réunion, restaurant, etc.
  • Accroissement de la fréquence du nettoyage des espaces de travail, en mettant l’accent sur les zones à plus grand trafic comme les entrées du personnel, les vestiaires, les buanderies et les bureaux.
  • Afin d’éviter tout contact, prenez note que nos équipes d’entretien ménager n’entrent plus dans votre chambre lors de votre séjour. Pour un renouvellement de vos éléments, veuillez en faire la demande à la réception.
  • L’entretien ménager de nos chambres est sujet à des protocoles de nettoyage stricts et de désinfection destinés à maintenir tous les standards d’hygiènes, en prêtant une attention particulière aux surfaces les plus touchées par les mains.

Nous sommes déterminés à vous accueillir tous les jours, avec le même degré d’enthousiasme et de professionnalisme.

Merci de votre collaboration,

La direction de Les Hôtels JARO

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