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Agent(e) de réservation

Auberge Québec

Vos compétences vous permettent de :

  • De répartir les appels vers les hôtels, les chambres et les départements;
  • De répondre aux demandes de renseignement des clients;
  • De répondre aux appels téléphoniques;
  • De mettre à jour les dossiers des clients;
  • D’écouter les enregistrements des réservations du jour non arrivées afin de détecter les erreurs possibles et d’éviter les no-shows;
  • De procéder à l’envoi des différents formulaires par courriel;
  • D’informer les clients de la disponibilité et des tarifs et d’effectuer la réservation de chambres;
  • De promouvoir les différents services, forfaits et promotions offerts dans les hôtels ainsi que les activités de la région;
  • De vérifier les réservations de vos collègues débutants, s’il y a lieu.

Vous êtes reconnus pour :

  • Aimer travailler avec le public et avoir de la facilité à communiquer;
  • Avoir une très bonne connaissance de la langue anglaise parlée;
  • Avoir de l’entregent;
  • Être fiable, responsable et digne de confiance;
  • Avoir un bon sens des responsabilités, être honnête et discret(-ète).

Ce que l’on s’engage à vous offrir :

  • Une ambiance de travail où l’esprit d’équipe est une priorité;
  • Un poste permanent avec sécurité d’emploi;
  • Un stationnement gratuit;
  • Une assurance collective (assurance vie, salaire, dentaire et médicaments, selon la convention collective applicable le cas échéant);
  • Des primes de référencement;
  • Un programme de reconnaissance;
  • Des possibilités d’avancement de carrière;
  • Des rabais d’employé;
  • Salaire :17,51$

Conditions de travail :

Emploi permanent;
Poste à temps plein 40h et poste temps partiel;
Quarts de jour, soir et fin de semaine.

Lieu de travail :

Centrale de réservation de Les Hôtels JARO
3055 boulevard Laurier
Québec QC G1V 4X2

(Poste #0003)

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