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Agent(e) de réservation

Les Hôtels JARO

Joignez-vous à l’équipe de Les Hôtels JARO pour une carrière stimulante et enrichissante. Avec plus de 1200 chambres dans 7 établissements hôteliers, nous sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Nous occupons une place de choix dans le marché hôtelier de la région avec plus de 750 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

VOS COMPÉTENCES VOUS PERMETTENT:

  • De répartir les appels vers les hôtels, les chambres et les départements;
  • De répondre aux demandes de renseignement des clients;
  • De répondre aux appels téléphoniques;
  • De mettre à jour les dossiers des clients;
  • D’écouter les enregistrements des réservations du jour non arrivées afin de détecter les erreurs possibles et d’éviter les no-shows;
  • De procéder à l’envoi des différents formulaires par courriel;
  • D’informer les clients de la disponibilité et des tarifs et d’effectuer la réservation de chambres;
  • De promouvoir les différents services, forfaits et promotions offerts dans les hôtels ainsi que les activités de la région;
  • De vérifier les réservations de vos collègues débutants, s’il y a lieu.

VOUS ÊTES RECONNU POUR:

  • Aimer travailler avec le public et avoir de la facilité à communiquer;
  • Avoir une très bonne connaissance de la langue anglaise parlée;
  • Avoir de l’entregent;
  • Être fiable, responsable et digne de confiance;
  • Avoir un bon sens des responsabilités, être honnête et discret(-ète).

CE QUE L’ON S’ENGAGE À VOUS OFFRIR:

  • Une ambiance de travail où l’esprit d’équipe est une priorité;
  • Un poste permanent avec sécurité d’emploi;
  • Un stationnement gratuit;
  • Une assurance collective (assurance vie, salaire, dentaire et médicaments, selon la convention collective applicable le cas échéant);
  • Des primes de référencement;
  • Un programme de reconnaissance;
  • Des possibilités d’avancement de carrière;
  • Des rabais d’employé.

HORAIRE DE TRAVAIL:

Il s’agit d’un poste à temps plein.
Vous devez être disponible de jour, de soir et de fin de semaine.

LIEU DE TRAVAIL:

Centrale de réservation de Les Hôtels JARO
3055, boulevard Laurier
Québec QC G1V 4X2

(Poste #0003)

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