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Commis réception

Hôtel Plaza Québec

Vous aimez travailler avec le public? Vous avez de l’entregent et vous éprouvez de la facilité à communiquer? Vous êtes reconnu pour votre débrouillardise et votre autonomie?

Alors, ne manquez pas cette opportunité! L’Hotel Plaza est actuellement à la recherche d’un ou une réceptionniste, poste à temps plein, 40 heures semaine.

Sommaire du poste

Sous la supervision de la directrice, le ou la réceptionniste doit accueillir les clients, les enregistrer et prendre les appels téléphoniques. Il est le premier hôte de l’établissement.

Responsabilités

  • Effectuer les enregistrements lors des arrivées et des départs des clients;
  • Prendre les réservations par téléphone ou en personne;
  • Préparer les arrivées pour le soir (vérifier que les cartons d’enregistrement ont été faits, préparer les forfaits et les classes affaires, assigner les chambres);
  • Préparer les réservations pour les groupes; (s’assurer que la facturation est faite et préparer les clés)
  • Effectuer les listes de chambres pour les groupes;
  • Effectuer le suivi des e-mails pour les réservations;
  • Préparer les clés des clients à venir dans la journée avec la fiche d’enregistrement;
  • Classer les fax reçus.

Compétences recherchées

  • Bilingue;
  • Expérience pertinente avec le service à la clientèle;
  • Obtention d’un diplôme d’études collégiales en gestion hôtelière (atout);
  • Habileté à travailler avec système Maestro (un atout).

(Poste #20200818-01)

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