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Offre d'emploi

Adjointe Administrative (opérations hôtelières)

Relevant de la directrice générale de l’hôtel, l’adjointe administrative aux opérations hôtelières assure une réponse rapide et pertinente à tous les besoins des départements impliqués dans les services offerts à la clientèle et est appelée à agir comme intermédiaire entre la direction générale et les cadres.

Caractéristiques du poste

  • Type de poste

    Temps plein permanent
    Temps partiel permanent

  • Horaire

    40h.
    Dès que possible

  • Salaire

    À discuter

Description des tâches

  • Assiste le personnel impliqué dans la gestion des plaintes de la clientèle;
  • Identifie les situations problématiques et les soumet à la direction générale;
  • Assure l’exécution des travaux requis par le marketing, les ressources humaines, la direction générale et autres demandes provenant des bureaux chefs des Hôtels JARO;
  • Rédige les procès-verbaux des réunions hebdomadaires d’opérations;
  • Assiste et travaille à la standardisation de procédures hôtelières et s’assure que tous les employé(e)s respectent les standards; 
  • Envoie des feuilles de modifications aux ressources humaines ;
  • Agit comme coordonnatrice dans la gestion des projets spéciaux;
  • Responsable de répondre aux commentaires et aux demandes de la clientèle numérique;
  • Gérer les cartes d’accès des employés et la création des employés au système de poinçons;
  • Tenir à jour des systèmes de classement de documents et objets perdus;
  • Effectuer les tâches générales d’adjointe administrative : répondre au téléphone, gérer la correspondance et distribuer les factures, rédiger et réviser des documents, fixer et confirmer les rendez-vous et les réunions, accueillir les clients et les visiteurs au besoin, etc.

Profil recherché 

  • Expérience en hôtellerie
  • Expérience comme adjointe administrative un atout

Compétences nécessaires

  • Bonne maitrise du français et de l’anglais oral et écrit;
  • Bonnes capacités administratives
  • Sens des responsabilités et fiable 

Avantages à l’emploi

  • Rémunération à l'heure;
  • Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
  • Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
  • Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
  • Remise de 500$ lors de la référence d’un nouvel employé;
  • Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
  • Deux (2) congés de maladie payés
  • Uniforme fourni;
  • Formation interne;
  • Possibilité d’avancement;
  • Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);
Postuler

Description de l’organisation

Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la région de Capitale-Nationale.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

À savoir

* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.

* Conformément à la Loi 25, veuillez noter que toutes les candidatures reçues seront conservées dans nos dossiers pendant six (6) mois. Passé ce délai, les CV seront systématiquement supprimés.

* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

Pour plus d’informations

Communiquez avec nous par téléphone 

418-380-6875 poste #4471

Communiquez avec nous par courriel 

rh@hotelsjaro.com

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