Menu

FAQ Forfait souper & spectacles

  1. Menu/ Repas
  2. Conditions de réservation

Où puis-je trouver les menus ?
Palace Royale : Ici!
Québec Inn : Ici!

Les déjeuners sont-ils inclus ?
Non. Il est cependant possible de les ajouter moyennant des frais.

Que faire si j’ai des allergies alimentaires ?
Il est possible de le mentionner au moment de la sélection du menu.

Peut-on changer la bouteille de vin pour une autre consommation ?
Des coupons pour une consommation peuvent être remis sur demande. Il suffit d’en faire mention au moment de la réservation.

À quelle heure le souper sera-t-il servi ?
Entre 18 h et 19 h

Le menu est-il modifiable ?
Non. Malheureusement, il n’est pas possible de modifier le menu déjà établi par nos cuisines.

Peut-on choisir la cuisson de notre steak ?
Non. La cuisson rosée est celle sélectionnée pour tous nos clients.

Si nous sommes 4 adultes dans la chambre, aurons-nous 2 bouteilles de vin ?
Une seule bouteille de vin est incluse, peu importe le nombre d’occupants dans la chambre. Au besoin, le service de bar est disponible en service aux chambres.

Combien d’entrées par personne seront incluses ?
Palace Royale : Une entrée par personne est incluse.
Québec Inn : Une seule entrée à partager pour l’ensemble des occupants est incluse.

2. Conditions de réservation

À quelle heure débute le spectacle ?
Entre 20 h et 21 h, selon le spectacle.

Peut-on partager une chambre si on ne demeure pas à la même adresse ?
Oui. Les nouvelles mesures gouvernementales permettent maintenant de partager une chambre.

Le forfait est-il transférable d’une personne à l’autre ?
Oui. Il est possible de transférer ou d’offrir le forfait à une tierce personne. Il faut toutefois en aviser l’hôtel.

Pourra-t-on payer avec une carte-cadeau sur place ?
Oui. Bien que le forfait soit prépayé et non remboursable, vous pourrez payer sur place avec une carte-cadeau JARO. Le montant sera remboursé sur votre carte de crédit.

Peut-on payer sur place ?
Non. Le paiement du forfait est effectué au moment de la réservation sur la carte de crédit au dossier.

Advenant le cas d’une annulation à cause de la COVID-19, serons-nous remboursés ?
Oui. Si les mesures sanitaires devaient changer et que nous ne sommes plus en mesure d’honorer votre forfait, un crédit ou remboursement pourrait être remis, sous certaines conditions. Notez que les forfaits sont usuellement non remboursables.

Sommes-nous assurés d’avoir une bonne visibilité sur le spectacle ?
La qualité de la vue sur le spectacle peut être altérée d’un balcon à un autre. Nous ne pouvons garantir la vue sur le spectacle puisque les chambres sont assignées selon l’ancienneté de la prise de réservations.

Site complet »