Caractéristiques du poste
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Type de poste
Temps plein permanent
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Horaire
Jour, soir et fin de semaine
Dès que possible -
Salaire
22.00$/H
Description des tâches
- Gérer les plaintes et demandes de la clientèle et faire les suivis nécessaires;
- Superviser le fonctionnement quotidien du département de la réception et de la communication interdépartementale;
- Documenter les lacunes disciplinaires à la directrice;
- Encadrer l’équipe dans l’exécution de leur fonction;
- Effectuer les préparatifs nécessaires pour les demandes des clients;
- Effectuer le cycle des tâches des commis réception;
- Être impliqué et être consulté dans certaines décisions stratégiques;
- Interviens dans les situations d’urgence.
Formations et compétences
- DEC en gestion hôtelière ou administrative ou;
- Expériences pertinentes.
Habiletés et attitudes nécessaires
- Gestion de stress;
- Discernement;
- Très bonne connaissance du français écrit et parlé;
- Très bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé;
- Sens des responsabilités et autonomie.
Avantages à l’emploi
- Un poste permanent avec sécurité d’emploi;
- Un stationnement gratuit;
- Un uniforme fourni sans frais;
- Des primes de référencement;
- Une possibilité d’avancement de carrière;
- Avantages repas;
- Rabais employé;
- Une équipe de travail dynamique;
- Avantage RTC Abonne-Bus (35% de rabais).
Description de l’organisation
Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la région de Capitale-Nationale.
Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.
Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.
À savoir
* Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront retenus. Les Hôtels JARO souscrivent aux principes d’égalité et d’équité en emploi.
* Conformément à la Loi 25, veuillez noter que toutes les candidatures reçues seront conservées dans nos dossiers pendant six (6) mois. Passé ce délai, les CV seront systématiquement supprimés.
* Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.